Hotel U Ledu*** přijímá objednávky telefonicky, e-mailem nebo on-line rezervací přes web.
Při závazném písemném potvrzení je zaslána klientovi zálohová faktura dle výše zakázky a rozsahu služeb cca 1 měsíc před akcí. Storno
Storno poplatky se vztahují na potvrzené písemné
objednávky.
Storno poplatek se počítá z celkové výše
objednávky, nikoliv z výše zálohové platby.
Storno musí klient provést písemnou formou. Hotel je
povinen klienta písemně informovat o přijetí storna.
Storno
pobytu 30. až 2. den před začátkem akce – ubytovatel je oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50%
Při zrušení rezervace 1 den před příjezdem nebo v den příjezdu účtuje hotel storno poplatek 100% z celkové ceny pobytu.
Při zkrácení délky pobytu platí stejné storno lhůty jako při zrušení pobytu.