Storno podmínky

 
 

Hotel U Ledu*** přijímá objednávky telefonicky, e-mailem nebo on-line rezervací přes web.

Při závazném písemném potvrzení je zaslána klientovi zálohová faktura dle výše zakázky a rozsahu služeb
cca 1 měsíc před akcí.

Storno

Storno poplatky se vztahují na potvrzené písemné objednávky.

Storno poplatek se počítá z celkové výše objednávky, nikoliv z výše zálohové platby.

  1. Storno musí klient provést písemnou formou. Hotel je povinen klienta písemně informovat o přijetí storna.
  2. Storno pobytu 30. až 2. den před začátkem akce - ubytovatel je oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50%
  3. Při zrušení rezervace 1 den před příjezdem nebo v den příjezdu účtuje hotel storno poplatek 100% z celkové ceny pobytu.
  4. Při zkrácení délky pobytu platí stejné storno lhůty jako při zrušení pobytu.