Storno podmínky

Storno podmínky pro fyzické osoby

1. Objednávka

Hotel U Ledu přijímá objednávky telefonickou nebo písemnou formou dopisu či e-mailem.

Při závazném písemné potvrzením je zaslána klientovi záloha dle výše zakázky a rozsahu služeb.

2. Storno

Storno poplatky se vztahují na potvrzené písemné objednávky.

Storno poplatek se počítá z celkové výše objednávky,nikoliv z výše zálohové platby.

1. Storno musí klient provést písemnou formou.Hotel je povinen klienta písemně informovat o přijetí storna.
2. Storno pobytu více jak 30 dní před začátkem akce-bez poplatku
3. Storno pobytu 29-14 dní před začátkem akce-poplatek ve výši 25%
4. Storno pobytu 13-8 dní před začátkem akce-poplatek ve výši 50%
5. Storno pobytu 7-1 den před začátkem akce-poplatek ve výši 80%
6. V případě,že klient neobsadí předem rezervovanou kapacitu do 24hodin od rezervovaného pobytu,účtuje hotel storno poplatek ve výši 100% z ceny