Storno podmínky pro fyzické osoby
1. Objednávka
Hotel U Ledu*** přijímá objednávky telefonicky nebo e-mailem.
Při závazném písemném potvrzení je zaslána klientovi záloha dle výše zakázky a rozsahu služeb.
2. Storno
Storno poplatky se vztahují na potvrzené písemné
objednávky.
Storno poplatek se počítá z celkové výše
objednávky, nikoliv z výše zálohové platby.
- Storno musí klient provést písemnou formou. Hotel je
povinen klienta písemně informovat o přijetí storna.
- Storno pobytu více jak 30 dní před začátkem akce - bez
poplatku
- Storno pobytu 29-14 dní před začátkem akce - poplatek ve výši 25%
- Storno pobytu 13-8 dní před začátkem akce - poplatek ve výši 50%
- Storno
pobytu 7-1 den před začátkem akce - poplatek ve výši 80%
- V případě, že klient
neobsadí předem rezervovanou kapacitu do 24 hodin od rezervovaného pobytu, účtuje
hotel storno poplatek ve výši 100% z ceny