Hotel U Ledu*** přijímá objednávky telefonicky, e-mailem nebo on-line rezervací přes web.

Při závazném písemném potvrzení je zaslána klientovi zálohová faktura dle rozsahu služeb.

Storno

Storno poplatky se vztahují na potvrzené objednávky.

Storno poplatek se počítá z celkové výše objednávky, nikoliv z výše zálohové platby.

Storno musí klient provést písemnou formou. Hotel je povinen klienta písemně informovat o přijetí storna.
Storno pobytu 15. až 2. den před začátkem akce –hotel  je oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50%
Při zrušení rezervace 24 hod před příjezdem účtuje hotel storno poplatek 100% z celkové ceny pobytu.

Při zkrácení délky pobytu platí stejné storno lhůty jako při zrušení pobytu.